POMOC

Jak, pomożecie ! (brawa) ... no (Edward Gierek)

PYTANIA I ODPOWIEDZI (FAQ).

FAQ powinno wyjaśnić wiele niejasności i pomóc w korzystaniu z naszych usług. Jeżeli nie ma tutaj odpowiedzi dla Twojego problemu skontaktuj się z nami.

  • Kontakt

    Zgłoszenie awarii serwera, zapytania i pozostałe informacje prosimy wysyłać pod adres biuro@sinte.pl. Kontakt telefoniczny z nami dostępny jest w godzinach 8.00-18.00. Zwiń tekst

  • Obsługa skrzynki e-mail

    Pocztę e-mail można sprawdzać przez przeglądarkę pod adresem www.poczta.sinte.pl lub konfigurując swój program pocztowy na komputerze bądź komórce. Instrukcje konfiguracji najpopularniejszych programów pocztowych znajdziesz w odnośnikach po prawej stronie. Jeśli nie ma w nich programu który używasz i będziesz miał problem z ustawieniem konta skontaktuj się z nami. Do ustawienia poczty w programie Outlok Express służy automatyczny konfigurator (outlock_settings) który można ściągnąć z panelu administracyjnego konta hostingowego. Zwiń tekst

  • POP3, SMTP i IMAP

    Adres serwerów: mail.nazwatwojejdomeny np. mail.sinte.pl
    Porty:
    POP3: 110 lub 995 dla SSL (SSL/TLS, metoda uwierzytelniania "Normalne Hasło")
    SMTP: 25, 587 lub 465 dla SSL (SSL/TLS, metoda uwierzytelniania "Normalne Hasło")
    IMAP: 143 lub 993 dla SSL
    Zwiń tekst

  • Duże ilości spamu na skrzynkach e-mail. Czarna i biała lista

    Jeżeli dostajesz spore ilości spamu na skrzynki możemy zaostrzyć regułki SPAMu aby dostawać go mniej. W panelu administracyjnym konta hostingowego pod linkiem SpamAssassin w zapytaniu Co robić ze spamem? ustawić należy „Usuń” bądź „Przenieś do folderu SPAM poszczególnych użytkowników”. Następnie należy zdefiniować czułość filtra antyspamowego na 3.5 lub 3.0. Im mniejszy jest próg tym ostrzejsza regułka.
    Możemy tutaj również skorzystać z formularza "Czarna lista e-mail" i dodać adresy e-mail z których nie będzie przychodzić żadna korespondencja. Znajdująca się poniżej Biała lista to spis adresów które nie są monitorowane przez reguły antyspamowe i każda wiadomość z tego adresu zostanie dostarczona na konto użytkownika.
    Warto się również przyjrzeć opcji Filtry antyspamowe gdzie możemy blokować e-maile zawierające jakieś wybrane słowo. Zwiń tekst

  • Czy można zakładać skrzynki pocztowe w subdomenach?

    Standardowo nie jest to dostępne i nie praktykuje się takiego rozwiązania, jednak można to ominąć. W tym celu należy usunąć istniejącą subdomenę i dodać ją jako nową domenę do konta. Zwiń tekst

  • Login konta pocztowego oraz konta FTP.

    Po utworzeniu konta mailowego np biuro@domena.pl login tego konta przyjmuje postać biuro@domena.pl , nie samo biuro.
    Po utworzeniu konta FTP np ftp@domena.p login tego konta przyjmuje postać ftp@domena.pl, nie samo ftp.
    Jeżeli zakładamy konto ftp na wybrany katalog, ścieżka musi być poprawna oraz katalog musi być wcześniej utworzony, inaczej nie zalogujemy się poprawnie. Zwiń tekst

  • Host do połączenia z FTP

    Aby połączyć się przez ftp można używać adresu naszego serwera, czyli sinte.ayz.pl lub ftp.sinte.ayz.pl. Jeżeli posiadacie Państwo swoją własną domenę, można ją również podać jako host do połączenia ftp.twojanazwadomeny.pl czyli np. ftp.sinte.pl Zwiń tekst

  • Nasze DNSy

    NS1:ns44.serveradmin.pl NS1 IP:80.86.85.127 NS2:ns45.serveradmin.pl NS2 IP:62.75.153.18 Zwiń tekst

  • phpMyAdmin

    Dostępny jest pod adresem www.sinte.ayz.pl/phpmyadmin bądź za pomocą własnej domeny www.twojadomena.pl/phpmyadmin czyli np. www.sinte.pl/phpmyadmin Zwiń tekst

  • Połączenie z bazą MySQL z zewnątrz

    Aby połączyć się z bazą danych z zewnątrz musisz wcześniej ustawić sobie w panelu administracyjnym konta hostingowego dostęp do bazy danych z zewnętrznego adresu IP (opcja ADD HOST w Zarządzaniu bazą MySQL). Jako host do połączenia podaj nazwę swojej domeny Zwiń tekst

  • Struktura katalogów konta, czyli gdzie wgrać swoją stronę

    Pliki powinny być wgrane do katalogu public_html. Plik strony głównej witryny powinien mieć nazwę "index" (np. index.html, index.php). Zwiń tekst

  • Uruchamianie skryptów PHP za pomocą Crona.

    Przykładowy plik php, który chcemy uruchomić za pomocą crona, oto polecenie:
    /usr/local/bin/php /home/twoj_login/cala_sciezka_do_pliku/nazwapliku.php
    Jeżeli nie chcemy dostawać ewentualnych komunikatów na maila systemowego na końcu polecenia dopisujemy formułę&>/dev/null
    Jeżeli chcemy uruchomić plik php zdalnie znajdujący się na innym serwerze używamy polecenia:
    /usr/bin/lynx --dump http://domena/plik.php
    W przypadku jeśli Twoja domena działa poprzez połączenie szyfrowane https musisz użyć polecenia:
    /usr/bin/links -dump https://domena/plik.php Zwiń tekst

  • Pojemnność Twojego konta

    Pojemność serwera podzielona jest dynamicznie na pliki stron, na pocztę i na bazy mysql. Suma daje całkowitą pojemność konta. Tak więc nie ma limitu na pojemność bazy. Pojemność odświeża się co 24 godziny. Można odświeżyć pojemność indywidualnie, służy do tego opcja w panelu Statystyki i logi -> Total Disk Usage Update. Zwiń tekst

  • Przekroczenie pojemności konta

    Przekrocznie pojemności konta sprawi, że nie będzie możliwości dogrywania nowych plików do stron www, a także nie otrzymasz nowych wiadomości na skrzynki e-mail. Nadawca maila otrzyma automatycznie odpowiedź z naszego serwera, że Twoja skrzynka ma przekroczoną pojemność konta i jego wiadomość nie została dostarczona do odbiorcy. O kończącym się limicie pojemności konta zostaniesz poinformowany mailowo po przekroczeniu 80% dostępnych zasobów. Jeśli otrzymasz taką informację skontaktuj się z nami w celu zwiększenia zasobów serwera. Zwiń tekst

  • Przekroczenie miesięcznego limitu transferu

    Przy przekroczeniu transferu miesięcznego Twoje konto zostanie zawieszone i domeny przestaną działać. Pierwszego każdego miesiąca liczniki transferu się zerują. O kończącym się limicie transferu zostaniesz poinformowany mailowo po przekroczeniu 80% dostępnych zasobów. Jeśli otrzymasz taką informację skontaktuj się z nami w celu zwiększenia miesięcznego limitu transferu. Zwiń tekst

INSTRUKCJE KONFIGURACJI SKRZYNKI E-MAIL

Microsoft Outlook 2007 [ Pobierz ] Microsoft Outlook 2010 [ Pobierz ] Outlook Express [ Pobierz ] Windows Live Mail 2011 [ Pobierz ] Windows Mail (Vista) [ Pobierz ] Mozilla Thunderbird [ Pobierz ]

PANEL DIRECTADMIN

Poczta

[ Pobierz ]

Tworzenie kont e-mail, ustawienie przechwytywania adresów, forwardery, autorespondery, wiadomość urlopowa, mailing listy, filtry, webmail, autoryzacja SMTP.

Statystyki strony

[ Pobierz ]

Sprawdzenie miejsca na dysku oraz transferu, accessing system logs, wyświetl informacje o koncie, pobieranie danych o statystykach strony za pomocą Webalizera.

Backup strony

[ Pobierz ]

Wybieramy co zapisać (zawartość stron, e-maili, dane FTP, bazy danych MySQL), tworzenie kopii zapasowej,przechowywanie kopii, odzyskiwanie strony z kopii zapasowe.

Konta FTP

[ Pobierz ]

Tworzenie kont FTP, modyfikacja/usuwanie kont FTP, włączanie dostępu komukolwiek, tworzenie konta FTP użytkownika dla subdomeny.

JEŚLI NA TEJ STRONIE NIE MA ODPOWIEDZI NA TWOJE PYTANIE KONIECZNIE SKONTAKTUJ SIĘ Z NAMI ABY UZYSKAĆ POMOC.